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主题: 遇到会做这5项工作的内部导师,一定要珍惜

  • 2019-11-08 07:54:55   【浏览】3600

每个刚进入职场的年轻人都会经历一段时间的恐慌。第一份工资,第一份租赁合同,第一个项目...这是工作场所改变角色的最快时间。做出的每一个决定都与未来生活密切相关。因此,“职场导师”的言行尤为重要。脸书首席运营官谢丽尔·桑德伯格(sheryl sandberg)在其传记中一再强调“职业导师”对其职业发展的深远影响。

所以,作为一个初出茅庐的工人,你如何才能找到一个值得追随的导师,并在你的工作中走得更远?与此同时,作为一名导师,我们如何培养他人,提高自己?

为此,常识大王特别邀请了著名的管理顾问老师胡浩来分享他的观点。以下,享受:

常识王|有话

作者:胡浩

资料来源:管理常识

01

优秀的职业导师

这是企业的好运。

华为是国内最早实施内部导师制的企业之一,并取得了巨大成功。然而,许多企业纷纷效仿,却发现有效的企业寥寥无几。这充分表明任何方法都需要合适的土壤,即机制和人。

本文暂时不讨论内部导师机制的问题,而是从人的角度分享内部导师在指导之初应该完成的五项任务,以便真正使“导师”一词有意义。

老胡回顾了自己的成长历史。无论是在管理咨询行业还是在企业培训中,他都很高兴认识两三个让我终生难忘的好导师。

我仍然清楚地记得,当我第一次加入华为时,我的一位导师是由公司指派的。第一天,他和我进行了如下交流:

1.真诚地对我说:“下一步,找我问任何关于你工作和生活的问题。”

2.他说:“虽然我做技术服务,你做市场,但我比你更了解客户。从今晚开始,我将每天给你一个小时的培训来了解产品和市场……”

3.培训的第一天,技术服务部的这位导师实际上向我解释了一个省的电信组织在市场部的组织结构图,因为他认为市场部需要这个。他甚至为我画了顾客不同部门的位置,甚至厕所在哪里...

感激,因为这些优秀的导师帮助了我,这对我的职业发展产生了倍增效应。

回想起来,他们是“无欲无求的”。

没有欲望,不是以导师的角色或在我的身体里获得对自己利益有用的东西;

他们想要的是他们认为作为老师,他们必须把我变成一个比他们更好的人。

然而,在目前的企业中,导师制已经有了竞争性的推出,但收效甚微。胡夫认为,关键不在于机制如何鼓励导师,而在于导师是否有成为合格导师的内在动力。

在本文中,我想提出一些建议,希望更多的企业能有优秀的导师,促进组织更快更好的发展。

02

导师制的三大基本功能

早在14世纪,牛津大学就实行导师制。它最大的特点是师生关系变得更加密切。导师不仅应该指导他们的学习,还应该引导他们开始独立的大学生活。

不久,导师制进入企业,成为有效培训员工、帮助员工(主要是新员工、核心员工、后备干部等)的重要手段。)迅速融入他们的工作角色并获得专业发展。

一般来说,企业会选择资历深厚、业务能力突出的高级员工和干部担任导师。他们希望通过分享知识和经验、非正式领导和沟通来帮助员工快速成长,并通过优秀人员的指导来增强员工对企业的信任和忠诚。

导师制的效果主要体现在三个方面:

1.传统的人才培养方式通常是在正式的环境中进行,包括培训课程、研讨会、电子学习等。员工不适应加入新环境,对公司文化环境和情感理解的要求无法得到更好的满足。然而,“老人”是作为他导师的最佳方式。在日常交流中,及时的建议、交流、言行是最好的方式。

2.实践知识和经验的继承在实际应用中最为有效。无论是新员工、骨干还是后备干部,都缺乏岗位所需的知识。然而,这些知识和经验很难通过外部专家培训或文件获得。一个有经验的导师可以给员工一个提示或分享经验,让他们走很多弯路。

3.对于问题,在没有等级和利益关系的情况下寻求帮助是简单有效的。绝大多数熟人在工作场所都很孤独。当他们遇到问题时,他们只能自己消化,不敢问上级。与此同时,他们的同龄人正忙着彼此。最终的延迟是组织效率。如果有一位导师既没有上下级关系,也没有竞争利益关系,能够客观地提出解决问题的建议,这是一种关怀,是一种提高工作效率的好模式。

可以说,拥有一支优秀的导师队伍将极大地提高组织的成熟度,让新进人员成长得更快,而骨干和后备干部在担任更高职务之前将获得足够的经验。这也是大多数企业实行导师制的原因,但实际效果真的令人满意吗?

03

现实:导师只是一种称呼

过去,有一个指导系统,但是他们的知识传播是垂直的,而指导系统是垂直和水平的。导师和受训者可能不是专门的,甚至一些较低级别的人员也可能成为较高级别的人员的导师。

因为组织中最珍贵的东西是存在于个人中的“隐藏知识”。它们不能在文档、系统和类中看到。他们积累了如此之多,以至于只能通过言行来学习。然而,这是该组织独有的最宝贵的知识。导师制是学生掌握尽可能多的隐性知识的最佳途径之一。

然而,在许多实行导师制的企业中,不良现实已经出现:

现实1:潜意识里,领导力自然是导师。导师怎么会没有领导力呢?

现实2:导师没有接受过任何如何成为导师的培训。

现实3:员工(受训者)不知道何时找到导师,甚至不敢找到;

现实4:即使有与导师的交流,这也变成了一个问答环节,就像“如果有什么可以开始玩,如果没有什么可以退出球场”...

我相信这些现实已经基本达到了企业实行导师制的目标。

作为导师,如果只是一种演讲,没有精神去引导学生的成长和发展,就很难真正产生效果。导师不仅认为组织给了他更多的角色,而且作为培训对象的员工除了上级还有另一个压力源。

04

做一个好的内部导师

从头开始要完成的五项任务

要成为一名优秀的内在导师,你必须理解“穿越他人穿越自我”的原则。当然,在成为内部导师的过程中,你不仅会训练他人,还会提高自己。

有些教员是由组织安排的,没有兴趣。

有些导师在指导过程中是被动的,你只要问我并回答。

一些教师不知道如何培训学生。

优秀的内部讲师将赋予自己职责,并为以下指导过程做好充分准备。

胡夫在自己的企业担任管理顾问,他建议内部导师应该做好以下5项任务。

1.引导学生自我意识,教师理解学生

最重要的是要意识到并理解教师和学生之间的关系是什么时候开始建立的。

胡夫建议教师在设计辅导计划之前,应该要求学生写一份自己的简历,以便让他们在写作过程中了解自己:

我想要什么?优势和劣势是什么?哪些亮点能打动我的导师,让他更愿意领导我?……

当老师看到这份简历时,他可以更多地了解学生,包括态度、成长经历、长短牌等等。而不是传统的教师崇拜仪式。只有当他有了一个基本和全面的理解,他才能让老师思考如何指导他的成长。

2.从导师的角度出发,深入了解对方。

在了解简历的基础上,胡夫建议导师对学生进行一对一的深入访谈。话题可以非常广泛,包括他的个人兴趣、发展愿望、职业困惑等方面,也可以从导师的角度谈论他自己的发展经验和一些职业与人生观点。

导师需要这次深入的访谈来了解学生的职业动机、个性和培训的起点。他们还需要交流,让学生渴望从自己身上学习。

对彼此感兴趣非常重要,就像自由恋爱和安排相亲的区别一样。

3.指导学员完成他们自己的战略计划

在一个人的职业生涯中,不会有太多的导师。一个好的导师会对学生产生长期影响。

真正的导师不仅在技术和方法上给出建议,还帮助学生根据自己的经验和价值取向制定正确的个人发展策略。

导师可以帮助学生建立个人战略的核心要素,包括:

正确的个人核心价值观——找到自己的内在动力;

五年愿景(职业定位)-你想去哪里,你有什么,你会成为什么样的人?

两年目标(支持愿景)-可达到的目标;

个人年度主题——聚焦,可见成长路径;

以上内容可以由教师帮助学生构建。有了这个基础,学生就会有动力,教师也会有成就感。

你知道,一个有个人战略并坚决执行的人必须是坚强的。

4.一起制定增长计划

发展规划必须注意两个字,即“共同”。

没有人愿意被迫给予,即使表面上没有意见,内心也是抗拒的。在完成前三项任务的基础上,一个好的导师足以指导学员结合他们自己的年度主题制定一个成长计划。

学生们想如何学习?怎么做?他们应该自己提出来,教师应该优化和调整它。

但是,增长计划必须注意以下几点:

围绕个人年度主题;

b符合公司的培训要求;

将舞台效果设置为呈现;

d年、月、周的行动最好量化结果;

如果学员没有理解,没有个人策略牵引,也没有从“共同”角度制定,以上四点将被学员视为“要求”和“约束”。

5.建立互动规则

首先,必须清楚的是,导师不是保姆,也不总是关心学生。

许多导师制无法实施的原因是学生和导师之间的互动还没有真正开始。

导师们忙于他们的工作,特别是那些身居高位的,这样学生们就不敢在“拜师仪式”后再“打扰”他们了。如果没有充分的互动,即使偶尔安排一次会议进行交流,他们也无法集中注意力,泛泛而谈。

一个好的导师应该采取行动帮助学生完成他们的成长计划,这是相互交流的保证。

教师必须清楚地告诉学生:

固定的通信频率和模式;

灵活和紧急的沟通方法;

自己的交流习惯(有些导师不看微信,只是打电话);

建议学员在什么情况下可以和自己交流,不需要及时交流。

学员的任务反馈方法和要求(例如,演示方法必须是PPT);

互动机制的明确展示可以使学生更容易,既不会轻易打扰教师,也不会因为害怕打扰而错过应该反馈的链接。

你为什么说能完成以上五项任务的内部导师必须珍惜它们?因为:

只有那些重视导师角色的人才会愿意理解你。

只有那些愿意好好训练你的人才能深刻理解你,从而想知道你应该想要什么。

只有那些拥有伟大的爱和模式的人才能指导你应该拥有什么样的个人发展战略!

为了让你真正成长,人们会与你“共同”制定发展计划。

从你的角度思考的人会告诉你如何与他交流。

这样的人不值得珍惜吗?

关于作者:

本文由作者“管理常识”(id:guanlidchangshi)授权作为原始的启动器。请联系我们重印。

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